1. PEDIDO

Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.maricumplido.com.

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con el numero de referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra. Por favor, revísalo y guárdalo como recibo de lo que estás comprando, para futuras comunicaciones.

2. PRECIO

Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. Los únicos gastos complementarios aplicables son el envío y el papel regalo. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

3. PAGO

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

  • MÉTODOS DE PAGO
    • TARJETA DE CREDITO/DEBITO
      Visa, Visa Electrón, Mastercard.
    • TRANSFERENCIA BANCARIA
      Tu pedido no será procesado hasta que no recibamos la transferencia en nuestra entidad bancaria

En el e-mail de confirmación, encontrarás todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.

4. POLÍTICA DE ENVÍO
Todos los envíos se hacen de forma certificada y completamente segura.

Enviamos a Península, Baleares, Canarias y Portugal. Si eres de fuera de las citadas zonas y quieres hacer un pedido, envíanos un mail a maricumplido1970@gmail.com.com para informarte de los términos y condiciones.

* Mari cumplido  no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas o similar.

Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son en España 72 horas, son de dos a tres días laborables si no hay problemas con la dirección facilitada.

El plazo de entrega se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo. Siempre teniendo en cuenta que hay productos que no están en stock. En ese caso el producto puede demorarse hasta la recepción del producto por parte del proveedor que puede ser hasta 15 días, en ese caso maricumplido.com se compromete a informar al cliente del nuevo plazo de entrega de acuerdo a la recepción del mismo por parte del proveedor.

  Los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

* Mari Cumpplido se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

  • Todos los pedidos serán tramitados en un plazo máximo de 24h/48h. laborables. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
  • Los gastos de envío tendrán un coste diferente dependiendo la zona dónde sean enviados.
  • Los envíos a Baleares su coste es de 9,00€..
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24h./48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes (Exceptuando Islas Baleares y Canarias)
  • En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Mari Cumplido porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • En caso de que no quede stock de una prenda determinada, se avisará al cliente para que él mismo decida si quiere retirar el pedido o esperar hasta que el stock haya sido repuesto.
  • Mari Cumplido se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
  • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
  • Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.
  • Si no se completa la entrega por ausente, le informaremos por email.
  • En caso de Rotura de stock nos pondremos en contacto para solventar la incidencia y cumplir el plazo de entrega,

DIRECCIONES INCORRECTAS: ¿Qué es lo que sucede en este caso?

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados son devueltos automáticamente y maricumplido.com NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío. Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. El apellido que figura tiene que ser el mismo que aparece en su timbre/buzón. Si no es un domicilio particular, utilice el campo «empresa» para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega.

PAQUETES CADUCADOS O ENTREGAS NO NOTIFICADAS:

Muchas veces los transportistas no dejan el aviso correctamente, o el cliente no sabe que un aviso recibido es de Maria José Cumplido Rodriguez, por lo que deja pasar el tiempo sin reclamarnos el paquete. No deje pasar más de 8 días desde nuestra notificación de envío por e-mail sin reclamar el pedido. Asegúrese de que el e-mail que nos ha facilitado es el correcto, para poder recibir la notificación de envío sin problemas.

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

No se puede considerar responsable a maricumplido.com si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

5. DEVOLUCIONES.

Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido, y utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido. Si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido igualmente, pero entonces el importe devuelto sufrirá una devaluación acorde al costo del embalaje utilizado. La dirección a la que deberá mandar el paquete es:

Maria José Cumplido Rodriguez
Calle Castilla n6 casa 1
Miami Playa 43892
(Tarragona)
España

¡ATENCIÓN! La devolución no se hará efectiva si los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.

En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra en la cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de correos que éste les aplique al devolver los productos.

Podrán realizarse cambios por otra talla o artículo siempre que tengamos existencias, o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 15 días naturales tras recibir el pedido.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.

La devolución a causa del cambio de talla será gratuita.

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere, siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

En caso que el producto esté defectuoso es necesario notificárnoslo en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, al siguiente mail: maricumplido1970@gmail.com

* Mari Cumplido se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de bisutería:  en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra.

LOS ARTÍCULOS DE FIESTA SÓLO SE CAMBIAN DE TALLA, NO POR OTROS ARTÍCULOS.

¿Qué hago para efectuar un cambio/devolución?

Para proceder al cambio, tan sólo tienes que escribirnos un email a maricumplido1970@gmail.com, indicarnos qué prenda quieres cambiar, el número del pedido y si quieres un cambio de talla, otro artículo o un vale por el importe de la prenda. En caso que prefieras un vale, dispondrás de un periodo de tres meses para gastarlo.

El producto que se quiera cambiar, se tiene que hacer (en la medida de lo posible) con el embalaje y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Los artículos se tienen que encontrar en el mismo estado en el que fueron recibidos. De no ser así no se podrá realizar el cambio.

 

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